Transparency & Help

安全审核与错误码说明

我们希望在保护用户和服务稳定性的同时，尽量减少对正常使用的打扰。本页解释审核范围、错误类型以及遇到问题时的排查方式。

默认放行

普通问候、日常交流、教育讨论、技术文本和安全研究讨论。

必要拦截

明确要求实施暴力、毒品、赌博诈骗、恶意攻击、越狱绕过或违法操作的请求。

错误可区分

本地审核拦截与限流、上游不可用、网关超时使用不同错误码。

审核如何工作

审核主要读取请求中的用户输入文本，并按独立文本段进行判断。模型名称、工具描述、系统字段和其他非用户字段不会与用户消息拼接后作为审核文本。

审核只针对明确的高风险意图和实施请求。仅仅提及某个风险主题、进行历史/法律/技术分析，或询问如何防御，通常不会触发本地拦截。

本地审核拦截会在请求发送到上游模型前返回，不会产生对应的上游模型调用费用。公开说明不会列出精确关键词或规则细节，以避免规则被规避。

错误	含义	建议
400	请求参数错误，或 `content_policy_violation` 内容安全策略命中	检查参数；若为审核错误，请调整为非实施型、非违法用途的请求。
401	API Key 缺失、无效或已停用	检查鉴权头和控制台 Key 状态。
402	账户余额不足	充值或更换可用账户后重试。
403	账号或资源无访问权限	检查账号状态、权限和资源范围。
404	接口、模型或资源不存在	检查 URL、模型名称或资源 ID。
409	资源状态冲突	刷新状态后重试，避免重复提交。
410	模型已下架或停止提供	选择模型列表中的其他可用模型。
413	请求体或上下文过大	缩短内容、减少历史消息或拆分请求。
422	请求格式无法通过参数校验	修正字段类型和必填项。
429	请求过于频繁或触发上游限流	按 `Retry-After` 等待后重试。
499	客户端主动取消请求	检查客户端超时、网络或取消逻辑。
500	服务端内部异常	稍后重试；持续出现时提供请求时间和 Request ID。
502	上游网关或协议异常	通常不是内容审核，稍后重试。
503	暂时没有可用上游渠道	稍后重试或更换模型。
504	上游响应超时	稍后重试或减少请求上下文。

遇到调用失败时，建议先回到文档中心搜索错误码、模型 ID 或请求参数，按排障建议自主定位常见问题。

如果仍无法解决，请保留错误码、code、Request ID 和发生时间，联系技术支持：微信 aaa3dpclub 或邮箱 [email protected]。请勿在公开渠道提交 API Key 或完整敏感对话。

只有返回 400 且错误码为 content_policy_violation 时，才表示本地内容审核拦截；429/502/503/504 属于限流或上游/网关可用性问题。